Kurzbeschreibung
-Office beinhaltet:
- Projektverwaltung Beschreibung hier
- Kontaktmanagement Beschreibung hier
- Kundenbeziehungsmanagement mit Business Intelligence Beschreibung hier
- Dokumentenmanagement
- Facilities (Inventarisierung und Anlagenbuchhaltung) Beschreibung hier
- Telefonieunterstützung (ISDN und Internet) Beschreibung hier
- Outlookintegration Beschreibung hier
- MS-Office-Integration (Word)
- WWW-Integration
- Auftragsverwaltung und Fakturierung Beschreibung hier
- Lagerverwaltung / Artikelverwaltung
- Business Intelligence (BI) zur Vertriebsunterstützung
- Universeller Reportgenerator Beschreibung hier
Einsatzgebiete
- Wenn Outlook und Word nicht ausreichen, sowie eine bessere Verknüpfung von Office-Programmen gewünscht ist.
- Ein einfach bedienbares, aber gutes Programm gewünscht wird
- Im Management
- Zum Controlling
- Im Projektmanagement-Office
- Zur Abwicklung des Kundendienstes
- In der Support- oder Vertriebs- oder Marketingabteilung
- In Telefonzentralen oder Callcentern
Besondere Merkmale
- Anzeige des Anrufers (Telefonnummer, Name und sonstige Daten) bei Telefonanruf (einschl. automatische BI-Recherche).
- Wiedervorlage
- Einfaches Erstellen von Einzel- und Serienbriefen mit Briefvorlagen.
- Einfaches Erstellen von Einzel- und Serienmails mit und ohne Vorlagen.
- Integration von Outlook (auch mit Exchange-Server).
- Outlooksynchronisation (Zugriff direkt auf Outlookdaten ohne gesonderte Speicherung).
- Verwendung von Kontaktadressen aus Outlook möglich.
- Erweiterung des Outlook-Adressformates um weitere Datenfelder.
- Erweiterung des Komforts und der Bedienbarkeit beim Adressenhandling durch "Spreadsheets".
- Automatisch geführte Kontakthistorie.
- Automatisch geführte Dokumentenhistorie.
- Termin- und Aufgabenverwaltung mit Erinnerungsfunktion.
- Intelligente Recherche nach Ansprechpartnern, Telefonnummern, Mail und Kontaktadress mit integriertem Internet Web-Crawler.
- Integrierte Auftragsverwaltung und Fakturierung.
- Integration von Lager- und Artikelverwaltung.
- Einfaches und schlankes Dokumentenmanagement.
- Gestaltbare Erfassungsmasken.
- Datenbasis durch eigenes Datadictionary konfigurierbar.
- Integration bestehenender Geschäftsdaten ohne Programmierung möglich (mit XML-Datei).
- Erfassungsmasken für die Business Intelligence Datenbasis auf XML-Basis konfigurierbar.
- Ermittlung von Kundenbedürfnissen durch BI-Integration.
- .NET-Schnittstelle zur Programmanpassung und Erweiterung.
- Integration resourcenbasierten Projektmanagementprogrammen (verschiedene Open Source Programme oder MS-Project) möglich.
- Integration beliebiger Buchhaltungsprogramme (z.B. SAP R3) möglich.
- Zugriff auf beliebige SQL-Daten mit integriertem Reportingsystem möglich.
- -Office arbeitet mit der -HKR oder -Kameralis K Buchhaltung zusammen.
- Durchgehende Bedienbarkeit mit Drag and Drop (Ziehen und Ablegen).
- Anrufbeantworter- sowie Rufumleitungsfunktionen (integrierte Sprachsteuerung)
- Web-Frontend für viele Funktionen verfügbar
- Citrix tauglich
Ihre Vorteile durch -Office
- Einfache Bedienbarkeit, gute Oberfläche
- Hoher Telefoniekomfort
- Schnelles und problemloses Aufinden von Dokumenten
- Keine Kosten bei Programmanpassungen oder Erweiterung durch .NET-Schnittstelle
- Keine Supportkosten bei der Erstellung eigener Business Intelligence mit .NET
- Verknüpfung von -Office mit Kundenbeziehungsmanagement, Projektmanagement, Facility- und Inventar/Anlagenverwaltung sowie Buchhaltung bei wechselseitiger Nutzung der Daten.
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