Projekt- und Kontakt- und Dokumentenmanagement, Inventar/Anlagen/Facilities, Business Intelligence

-Office ist ein selbständig einsetzbares Programm zum Projekt- und Kontakt-, und Dokumentenmanagement, sowie ein Programm zur Verwaltung von  Inventar/ Anlagen und Facilities. Das integrierte Modul zum Kundenbeziehungsmanagement beinhaltet Business Intelligence - Funktionen. Das Programm verfügt über eine DotNet-Schnittstelle, die benutzerspezifischen Anpassungen durch den Kunden ermöglicht.

Kurzbeschreibung

-Office beinhaltet:

• Projektverwaltung Beschreibung hier
• Kontaktmanagement Beschreibung hier
• Kundenbeziehungsmanagement mit Business Intelligence Beschreibung hier
• Dokumentenmanagement
• Facilities (Inventarisierung und Anlagenbuchhaltung) Beschreibung hier
• Telefonieunterstützung (ISDN und Internet) Beschreibung hier
• Outlookintegration Beschreibung hier
• MS-Office-Integration (Word)
• WWW-Integration
• Auftragsverwaltung und Fakturierung Beschreibung hier
• Lagerverwaltung / Artikelverwaltung
• Business Intelligence (BI) zur Vertriebsunterstützung
• Universeller Reportgenerator Beschreibung hier

Einsatzgebiete

• Wenn Outlook und Word nicht ausreichen, sowie eine bessere Verknüpfung von Office-Programmen gewünscht ist.
• Ein einfach bedienbares, aber gutes Programm gewünscht wird
• Im Management
• Zum Controlling
• Im Projektmanagement-Office
• Zur Abwicklung des Kundendienstes
• In der Support- oder Vertriebs- oder Marketingabteilung
• In Telefonzentralen oder Callcentern

Besondere Merkmale

• Anzeige des Anrufers (Telefonnummer, Name und sonstige Daten) bei Telefonanruf (einschl. automatische BI-Recherche).
• Wiedervorlage
• Einfaches Erstellen von Einzel- und Serienbriefen mit Briefvorlagen.
• Einfaches Erstellen von Einzel- und Serienmails mit und ohne Vorlagen.
• Integration von Outlook (auch mit Exchange-Server).
• Outlooksynchronisation (Zugriff direkt auf Outlookdaten ohne gesonderte Speicherung).
• Verwendung von Kontaktadressen aus Outlook möglich.
• Erweiterung des Outlook-Adressformates um weitere Datenfelder.
• Erweiterung des Komforts und der Bedienbarkeit beim Adressenhandling durch "Spreadsheets".
• Automatisch geführte Kontakthistorie.
• Automatisch geführte Dokumentenhistorie.
• Termin- und Aufgabenverwaltung mit Erinnerungsfunktion.
• Intelligente Recherche nach Ansprechpartnern, Telefonnummern, Mail und Kontaktadress mit integriertem Internet Web-Crawler.
• Integrierte Auftragsverwaltung und Fakturierung.
• Integration von Lager- und Artikelverwaltung.
• Einfaches und schlankes Dokumentenmanagement.
• Gestaltbare Erfassungsmasken.
• Datenbasis durch eigenes Datadictionary konfigurierbar.
• Integration bestehenender Geschäftsdaten ohne Programmierung möglich (mit XML-Datei).
• Erfassungsmasken für die Business Intelligence Datenbasis auf XML-Basis konfigurierbar.
• Ermittlung von Kundenbedürfnissen durch BI-Integration.
• .NET-Schnittstelle zur Programmanpassung und Erweiterung.
• Integration resourcenbasierten Projektmanagementprogrammen (verschiedene Open Source Programme oder MS-Project) möglich.
• Integration beliebiger Buchhaltungsprogramme (z.B. SAP R3) möglich.
• Zugriff auf beliebige SQL-Daten mit integriertem Reportingsystem möglich.
• -Office arbeitet mit der -HKR oder -Kameralis K Buchhaltung zusammen.
• Durchgehende Bedienbarkeit mit Drag and Drop (Ziehen und Ablegen).
• Anrufbeantworter- sowie Rufumleitungsfunktionen (integrierte Sprachsteuerung)
• Web-Frontend für viele Funktionen verfügbar
• Citrix tauglich

Ihre Vorteile durch -Office

• Einfache Bedienbarkeit, gute Oberfläche
• Hoher Telefoniekomfort
• Schnelles und problemloses Aufinden von Dokumenten
• Keine Kosten bei Programmanpassungen oder Erweiterung durch .NET-Schnittstelle
• Keine Supportkosten bei der Erstellung eigener Business Intelligence mit .NET
• Verknüpfung von -Office mit Kundenbeziehungsmanagement, Projektmanagement, Facility- und Inventar/Anlagenverwaltung sowie Buchhaltung bei wechselseitiger Nutzung der Daten.

Download -Office  (Bitte Popup-Fenster erlauben)

English